Często zadawane pytania

1. Towarów w sklepie jest dość dużo bo samej sztukaterii różnych marek i producentów to ponad 1100 pozycji. Jak zatem najłatwiej wyszukiwać interesujący mnie produkt?

Rzeczywiście pozycji tych  producentów jest taka ilość. Można to robić na kilka sposobów. Znając produkt – jego symbol określony z reguły literami i liczbami należy wpisać go do wyszukiwarki przy czym wpisu należy dokonać bez spacji (wpis ciągłych znaków – np. C220, AD21 itd). Produkt zostanie odpowiednio wyszukany.
Kiedy znamy przynależność interesującej nas grupy do kolekcji producenta można w menu z lewej strony wybrać kategorię potem odpowiednią kolekcję i podkategorie gdzie już jest jej opis. Wybierając interesujący nas opis np. listwy przypodłogowe pokazane zostaną wszystkie produkty, z których w zależności od parametrów można dokonać wyboru produktu. Łatwiejsze jest przejście bezpośrednio do katalogu produktów w górnym menu -  zostaną wyświetlone wszystkie kategorie i przynależne do nich kolekcje i grupy produktów gdzie można już dokonywać wyboru.
Kiedy jednak chcemy by pokazane zostały produkty wszystkich producentów w danej grupie to należy do wyszukiwarki sklepowej wpisać nazwę grupy, ale w liczbie pojedynczej (grupa listwy przypodłogowe – wpisać – listwa przypodłogowa). Pokazane zostaną towary o tej nazwie wszystkich producentów. Można wybrać również formę zaawansowanego wyszukiwania która dodatkowo jest poszerzona o możliwości wyboru produktu w zadanym przedziale cenowym.


2. Co to jest przechowalnia?

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.
Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.


3. Jak zapłacić za zamówienie?

Obecnie dostępna jest jedynie forma zapłaty przelewem w przedpłacie 100% która uruchamia realizację zamówienia i wysyłkę do klienta. Dodatkowe formy będą dostepne wkrótce przy czym mogą generować dodatkowe koszty np. związane z pobraniem zapłaty przy odbiorze i będą do określonej wielkości kwoty. Dane do dokonania przedpłaty są podawane przy dokonywaniu zakupu - wysyłce zamówienia a dodatkowo umieszczone są w zakładce Kontakt
.


4. W sklepie nie znalazłem interesujących mnie produkowanych przez Was profili dekoracyjnych, które są jednocześnie rynnami na balkony, tarasy i loggie jak i dekoracyjnych portali nadokiennych maskujących wystające z linii elewacji metalowe skrzynki  rolet zewnętrznych, które widziałem już w niektórych realizacjach i na waszej stronie firmowej. Czy te produkty będą w ofercie sklepu?

Obecnie uzupełniamy ofertę sklepu o nasze produkty, ale niestety opisanych produktów obecnie przez sklep internetowy nie będziemy sprzedawać, a jedynie w sprzedaży stacjonarnej w siedzibie firmy. Produkty te są bardzo popularne, ale wykonujemy je jak większość profili elewacyjnych niejako "na miarę" z zakończeniami kształtowymi, wklejonymi rurkami odpływowymi i w długości maksymalnej elementu nawet do 2,8 - 2,9 mb. Stwarza to problem w sprzedaży wysyłkowej ze względu na gabaryty. Możliwy jest tylko odbiór własny.


5. Czy na etapie poszukiwania produktu w Waszym sklepie można się kontaktować, aby uzyskać dodatkowe informacje techniczne i ewentualną poradę w zakresie jego wyboru uzależnionego od konkretnych warunków w lokalu?

Oczywiście że tak, służymy wszelkimi informacjami, które mogą pomóc przy wyborze zarówno inwestorom, wykonawcom jak i projektantom.


6. Czy mogę kupić produkty w Waszym sklepie na firmę i otrzymać fakturę Vat?

Oczywiście zakup na firme jest możliwy i to można zadeklarować na etapie rejestracji w sklepie. Faktury Vat wystawiamy zawsze - zarówno klientom indywidualnym jak i firmom które są przesyłane albo z towarem albo w terminie 7 dni odrębną przesyłką wtedy, kiedy zakupiony towar jest wysyłany bezpośrednio od producenta czy dystrybutora.


7. Czy wielokrotne stałe zakupy na firmę lub osobę fizyczną mogą być podstawą do negocjacji cen?

Jest to możliwe, ale oczywiście uzależnione od wielu warunków. Wkrótce będą dostępne pewne nowe formy programu partnerskiego, lojalnościowego itp.


8. Złożyłem błędne zamówienie. Czy mogę je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie wysłania zamówienia na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie (nr tel. podany
w zakładce Kontakt).


9. Pomyliłem się przy obliczeniach produktu i po realizacji zamówienia mam brak 1 szt gzymsu. Czy jest możliwa wysyłka bez dodatkowych kosztów transportu który może przewyższyć wartość towaru?

Zamówienie i szybka wysyłka jest możliwa kiedy towar jest dostępny, jeśli w danym momencie nie - dostawa może się opóżnić. Dlatego by unikać takich sytuacji należy dokładnie może nawet z niewielkim naddatkiem zamawiać zwłaszcza produkty listwowe. Ma to zwłaszcza znaczenie przy zamawianiu gzymsów i listew ściennych ornamentowych, bowiem w narożach z reguły chcemy by schodziły się wzorem a to powoduje że odpady są trochę większe. Taka pomyłka nie tylko wiąże się z dodatkowymi kosztami transportu, ale przede wszystkim z kłopotami wykonawczymi.


10. Jakie jest minimalne zamówienie?

Nie ma minimalne ilości zamówienia. Można kupować pojedyncze ilości towaru, których cena jest minimalna.


11. Jak łączyć listwy proste z giętkimi przewidywanymi na ścianach łukowych?

Najpierw należy zamontować listwy giętkie przy pomocy standardowych klejów producentów wspomagając się małymi gwożdzikami. Następnie należy zamontować listwę prostą też przy użyciu klejów standardowych, a na połączeniu tych profili zastosować mocniejsze kleje poszczególnych producentów. Rodzaje klejów na stronach sklepu. W przypadku zaś montażu profili giętkich na łukach o dużych średnicach gdzie zamontowanych musi być kilka listew proponujemy, aby najpierw skleić na powierzchni płaskiej 2-3 profile ze sobą mocniejszymi klejami obydwu producentów (Orac i NMC), a po ich wyschnięciu montować na ścianie (najlepiej 2-3 osoby) również wspomagając się małymi gwożdzikami, które zabezpieczą listwy przed przesuwaniem. Odwrotna kolejność może spowodować niedokładne dopasowanie listew. Kleje standardowe można użyć jako szpachli kiedy powstaną drobne szparki.


12. Jakie farby można stosować do malowania sztukaterii z poliuretanu, duropolymeru czy twardego styropianu?

Sztukateria ORAC i NMC jest produktem najwyższej jakości i wymaga najwyższej jakości wykończenia. Dlatego zalecamy stosowanie wysokiej jakości farb akrylowych lub innych nie zawierających silnych rozpuszczalników. Należy przy tym zwracać uwagę by usunąć ewentualne zabrudzenia.


13. Jakie stosować żródła światła do gzymsów oświetlenia pośredniego?

NMC nie posiada w swojej ofercie zestawów oświetleniowych. Posiada je natomiast Orac. Te profesjonalne zestawy jak na nasze warunki są jednak dość drogie i nie oferujemy ich w naszym sklepie choć ich sprowadzenie zgodnie z ofertą katalogową jest możliwe na indywidualne zamówienia. Na naszym rynku są dostępne również systemy oświetleniowe, które można z powodzeniem stosować montując gzymsy oświetlenia pośredniego. Oczywiście dziś nie tylko modne, ale i ekonomiczne jest oświetlenie LED zarówno w formie pasków i węży świetlnych.


DECORMATA
Zupełnie nowy materiał wykończeniowy - fantastyczna bo ... elastyczna

Art-mata
Innowacyjne formy graficzne na macie piaskowej

Coś nowego
Ciepły parapet-izoluje, uszczelnia i...

Też coś artystycznego.....
Najstarsza ze sztuk plastycznych w nowych propozycjach...

Przechowalnia
Brak produktów w przechowalni
Coś nietypowego

Oryginalne i niekonwencjonalne....

Porównywarka
Wybierz produkty do porównania
Koszyk
Twój koszyk jest pusty
Podgląd zamówienia

Aby sprawdzić status zamówienia wpisz jego unikalny numer
Ostatnio oglądane
Najczęściej kupowane
Najczęściej oglądane
Polub nas...
Zobacz również

Sklep Dom Styl - opinie klientów


Strona firmowa
Strona Firmowa

DOM STYL Knurów
1559163